Sveiki atvykę į www.helpguide.org („Svetainė“), priklausanti ir valdoma Helpguide.org International („HelpGuide“)„Mes“, „Mums“, „Mūsų“). Jūsų privatumas mums svarbus. Pagal „HelpGuide“ politiką gerbti jūsų privatumą ir laikytis visų galiojančių įstatymų ir taisyklių, susijusių su bet kokia asmenine informacija, kurią galime rinkti apie svetainės naudotojus, „vartotoją (-us), jus“, „save“ arba „jūsų“), įskaitant visoje Svetainėje ir kitose svetainėse, kurios mums priklauso ir kurias valdome.
Asmeninė informacija yra bet kokia informacija apie Jus, kuri gali būti naudojama Jūsų tapatybei nustatyti. Tai apima informaciją apie jus kaip asmenį (pvz., vardą, pavardę, adresą ir gimimo datą), jūsų įrenginius, mokėjimo informaciją ir net informaciją apie tai, kaip naudojatės svetaine ar internetine paslauga.
Ši politika galioja 2021 m. spalio 21 d.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2021 m. spalio 21 d
Informacija, kurią renkame
Informacija, kurią mes renkame, skirstoma į vieną iš dviejų kategorijų: „savanoriškai teikiama“ ir „automatiškai surinkta“ informacija.
„Savanoriškai teikiama“ informacija reiškia bet kokią informaciją, kurią sąmoningai ir aktyviai mums pateikiate, kai naudojatės arba dalyvaudami mūsų paslaugomis ir reklamoje.
„Automatiškai renkama“ informacija reiškia bet kokią informaciją, automatiškai siunčiamą iš Jūsų įrenginių, kai pasiekiate mūsų produktus ir paslaugas.
Žurnalo duomenys
Kai lankotės Svetainėje, Mūsų serveriai gali automatiškai užregistruoti standartinius duomenis, kuriuos pateikia Jūsų interneto naršyklė. Tai gali apimti jūsų įrenginio interneto protokolo (IP) adresą, naršyklės tipą ir versiją, puslapius, kuriuose lankotės, jūsų apsilankymo laiką ir datą, laiką, praleistą kiekviename puslapyje, ir kitą informaciją apie jūsų apsilankymą.
Be to, jei naudodamiesi svetaine susiduriate su tam tikromis klaidomis, mes galime automatiškai rinkti duomenis apie klaidą ir jos atsiradimo aplinkybes. Šie duomenys gali apimti techninę informaciją apie jūsų įrenginį, tai, ką bandėte daryti, kai įvyko klaida, ir kitą techninę informaciją, susijusią su problema. Galite gauti arba negauti įspėjimo apie tokias klaidas, net tuo metu, kai jos atsiranda, kad jos įvyko arba koks yra klaidos pobūdis.
Atminkite, kad nors ši informacija pati savaime negali nustatyti asmens tapatybės, gali būti įmanoma ją sujungti su kitais duomenimis, kad būtų galima identifikuoti atskirus asmenis.
Įrenginio duomenys
Kai lankotės Svetainėje arba bendraujate su Mūsų paslaugomis, mes galime automatiškai rinkti duomenis apie Jūsų įrenginį, pvz.:
- Prietaiso tipas
- Operacinė sistema
- Įrenginio nustatymai
- Geografinės vietos duomenys
Mūsų renkami duomenys gali priklausyti nuo individualių Jūsų įrenginio ir programinės įrangos nustatymų. Rekomenduojame peržiūrėti įrenginio gamintojo arba programinės įrangos tiekėjo politiką, kad sužinotumėte, kokią informaciją jie mums teikia.
Asmeninė informacija
Galime paprašyti asmeninės informacijos – pavyzdžiui, kai užsiprenumeruojate Mūsų naujienlaiškį arba kai susisiekiate su mumis – kuri gali apimti vieną ar daugiau iš šių dalykų:
Teisėtos priežastys tvarkyti jūsų asmeninę informaciją
Mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją tik tada, kai turime teisėtą priežastį tai daryti. Tokiu atveju renkame tik tokią asmeninę informaciją, kuri yra pagrįstai reikalinga, kad galėtume teikti Jums paslaugas.
Informacijos rinkimas ir naudojimas
Mes galime rinkti asmeninę informaciją iš jūsų, kai svetainėje atliekate bet kurį iš šių veiksmų:
- Prisiregistruokite, kad gautumėte naujienas iš mūsų el. paštu arba socialinės žiniasklaidos kanalais
- Norėdami pasiekti Mūsų turinį, naudokite mobilųjį įrenginį arba žiniatinklio naršyklę
- Susisiekite su mumis el. paštu, socialinėje žiniasklaidoje arba naudodami bet kokias panašias technologijas
- Kai pamini mus socialiniuose tinkluose
Mes galime rinkti, laikyti, naudoti ir atskleisti informaciją šiais tikslais, o asmeninė informacija nebus toliau tvarkoma su šiais tikslais nesuderinamu būdu:
- teikti jums mūsų platformos pagrindines funkcijas ir paslaugas
- kad galėtumėte tinkinti arba pritaikyti savo patirtį svetainėje
- analizei, rinkos tyrimams ir verslo plėtrai, įskaitant svetainės valdymą ir tobulinimą, susijusias programas ir susijusias socialinės žiniasklaidos platformas
- reklamai ir rinkodarai, įskaitant reklaminės informacijos apie mūsų produktus ir paslaugas siuntimą ir informaciją apie trečiąsias šalis, kurios, mūsų nuomone, gali jus sudominti
- vidaus apskaitos ir administravimo tikslais
- laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų ir išspręsti visus galimus ginčus
Mes galime sujungti savanoriškai pateiktą ir automatiškai surinktą asmeninę informaciją su bendra informacija arba tyrimų duomenimis, kuriuos gauname iš kitų patikimų šaltinių. Pavyzdžiui, mūsų rinkodaros ir rinkos tyrimų veikla gali atskleisti duomenis ir įžvalgas, kurias galime sujungti su informacija apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kad pagerintų svetainę ir jūsų patirtį joje.
Jūsų asmeninės informacijos saugumas
Kai renkame ir apdorojame asmeninę informaciją, ir kol šią informaciją saugome, saugosime ją komerciškai priimtinomis priemonėmis, kad išvengtume praradimo ir vagystės, taip pat neteisėtos prieigos, atskleidimo, kopijavimo, naudojimo ar modifikavimo.
Nors mes stengsimės apsaugoti asmeninę informaciją, kurią mums pateikiate, patariame, kad joks elektroninio perdavimo ar saugojimo būdas nėra 100% saugus ir niekas negali garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.
Jūs esate atsakingi už bet kokio slaptažodžio pasirinkimą ir jo bendrą saugumo stiprumą, užtikrinant savo informacijos saugumą mūsų paslaugų ribose. Pavyzdžiui, užtikrinti, kad savo asmeninės informacijos nepadarysite viešai per Mūsų platformą.
Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją
Jūsų asmeninę informaciją saugome tik tiek, kiek mums reikia. Šis laikotarpis gali priklausyti nuo to, kam mes naudojame Jūsų informaciją pagal šią privatumo politiką. Pavyzdžiui, jei susisiekdami su mumis dėl konkrečios užklausos pateikėte mums asmeninę informaciją, pvz., el. pašto adresą, mes galime saugoti šią informaciją tol, kol jūsų užklausa bus atvira, taip pat savo įrašams, kad galėtume veiksmingai spręsti panašias problemas. užklausas ateityje. Jei Jūsų asmeninė informacija šiuo tikslu nebereikalinga, mes ją ištrinsime arba padarysime anoniminę pašalindami visus Jus identifikuojančius duomenis.
Tačiau, jei reikia, mes galime išsaugoti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume laikytis teisinių, apskaitos ar atskaitomybės įsipareigojimų arba archyvavimo tikslais visuomenės interesais, mokslinių ar istorinių tyrimų ar statistikos tikslais.
Vaikų privatumas
Jokių savo produktų ar paslaugų neskirtame tiesiogiai vaikams iki 13 metų ir sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos apie vaikus iki 13 metų. Jei esate vienas iš tėvų arba globėjų ir manote, kad HelpGuide turi informacijos apie jaunesnį nei 13 metų vaiką, nedelsdami susisiekite su mumis el. [email protected] kad galėtume dėti visas pastangas, kad pašalintume bet kokią tokią informaciją iš savo duomenų bazės.
Asmens informacijos atskleidimas trečiosioms šalims
Mes galime atskleisti asmeninę informaciją:
- mūsų įmonės patronuojanti, dukterinė įmonė arba filialas
- trečiųjų šalių paslaugų teikėjams, kad jie galėtų teikti savo paslaugas, įskaitant (be apribojimų) IT paslaugų teikėjus, duomenų saugojimo, prieglobos ir serverių tiekėjus, analizę, klaidų registratorius, skolų išieškotojus, priežiūros ar problemų sprendimo teikėjus, rinkodaros teikėjus , profesionalūs patarėjai ir mokėjimo sistemų operatoriai. Šios trečiosios šalys turi prieigą prie jūsų asmeninės informacijos tik tam, kad mūsų vardu atliktų šias užduotis, ir yra įpareigotos jos neatskleisti ir nenaudoti jokiais kitais tikslais.
- Mūsų darbuotojai, rangovai ir (arba) susiję subjektai
- Mūsų esami ar potencialūs agentai ar verslo partneriai
- kredito ataskaitų agentūroms, teismams, tribunolams ir reguliavimo institucijoms, jei nesumokėsite už prekes ar paslaugas, kurias mes jums suteikėme
- teismams, tribunolams, reguliavimo institucijoms ir teisėsaugos pareigūnams, kaip reikalaujama pagal įstatymus, susijusius su bet kokiais esamais ar būsimais teisiniais procesais arba siekiant nustatyti, įgyvendinti arba apginti mūsų teisines teises
- trečiosios šalys, įskaitant agentus ar subrangovus, padedančius mums teikti informaciją, produktus, paslaugas ar tiesioginę rinkodarą jums
- trečiosioms šalims rinkti ir apdoroti duomenis
- subjektas, kuris perka arba kuriam mes perduodame visą arba iš esmės visą savo turtą ir verslą
Trečiosios šalys, kurias šiuo metu naudojame, apima, bet neapsiriboja:
- Google analizė
- Mes naudojame Google Analytics, kad galėtume stebėti ir analizuoti mūsų svetainės naudojimą. „Google Analytics“ yra „Google“ siūloma žiniatinklio analizės svetainė, kuri stebi ir praneša apie svetainės srautą. „Google“ naudoja surinktus duomenis, kad galėtų sekti ir stebėti naudojimą…